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【全館滿額免運費】新會員獨享首購優惠!

受康芮颱風影響,10/31所有服務皆暫停一日,造成不便請見諒。

保固與售後服務

Unconditional Maintenance

保固與售後服務

Unconditional Maintenance

保固送修流程

保固送修流程

如商品有保固需求,請點選維修線上諮詢單,並請您提供以下資訊,將會有專員為您處理。

① 損壞照片約2~3張

② 購買或訂單憑證

③ 訂購姓名、電話

送修方式① 親自送至門市維修
送修方式② 貨運到府收送(運費需自行負擔)

無過失責任保固

不用索取破箱證明

不用索取破箱證明

不需請航空公司開立破箱證明

不追究過失原因

不追究過失原因

不分人為、非人為因素

不用索取破箱證明

不囉嗦!壞了就修

配件、箱體破裂等,皆可免費維修

無過失保固服務說明

① 產品皆享有一年保固,保固期間內無條件免費維修(不分人為非人為等因素、不用航空公司開立破箱證明),只要箱子(五金配件、箱體破裂)等影響使用功能之處損壞,皆可免費維修。
② 行李箱如有損壞之情況,憑產品保固卡與購買憑證(訂單明細)可免費維修、不收取工本費。
③ 終身保固服務,就算已過保固期之商品,憑保固卡同樣提供維修服務,並享有維修費用折扣。
④ 非於本公司購買之它牌行李箱也可維修(需出示本公司保固卡,維修它牌行李箱可享折扣)。

五大貼心服務

注意事項

※ 若不方便前往門市維修,可請敝司配合的貨運公司到府收送,運費會比較優惠(來回運費$300)。
※ 維修工作天約為5-7天左右(從收到箱子隔天起為第一天,休假日及國定假日不算工作天)。
※ 維修商品皆含有基礎保養和全面性檢查等作業。
※ 過保後實際維修費用將由專業維修人員評估跟確認。
※ 磨損、掉漆刮傷等不影響正常使用功能,不適用保固之範圍。
※ 為避免您的消費權益受損,當您發現旅行箱在航空公司託運後,發生毀損的情況,請務必於離開機場前、向該航空公司辦理申訴索賠的手續。 
※ 本公司擁有最終解釋權。