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保固與售後服務

Unconditional Maintenance

保固與售後服務

Unconditional Maintenance

保固送修流程

如商品有保固需求，請點選維修線上諮詢單，並請您提供以下資訊，將會有專員為您處理。

① 損壞照片約2~3張

② 購買或訂單憑證

③ 訂購姓名、電話

送修方式① 親自送至門市維修
送修方式② 貨運到府收送（運費需自行負擔）

無過失責任保固

不用索取破箱證明

不需請航空公司開立破箱證明

不追究過失原因

不分人為、非人為因素

不囉嗦！壞了就修

配件、箱體破裂等，皆可免費維修

無過失保固服務說明

① 產品皆享有一年保固，保固期間內無條件免費維修（不分人為非人為等因素、不用航空公司開立破箱證明），只要箱子(五金配件、箱體破裂)等影響使用功能之處損壞，皆可免費維修。
② 行李箱如有損壞之情況，憑產品保固卡與購買憑證（訂單明細）可免費維修、不收取工本費。
③ 終身保固服務，就算已過保固期之商品，憑保固卡同樣提供維修服務，並享有維修費用折扣。
④ 非於本公司購買之它牌行李箱也可維修（需出示本公司保固卡，維修它牌行李箱可享折扣）。

五大貼心服務

終身保固

過保享優惠

SPA級診護

簡易保固流程

任何品牌皆可維修

注意事項

※ 若不方便前往門市維修，可請敝司配合的貨運公司到府收送，運費會比較優惠（來回運費$300）。
※ 維修工作天約為5-7天左右（從收到箱子隔天起為第一天，休假日及國定假日不算工作天）。
※ 維修商品皆含有基礎保養和全面性檢查等作業。
※ 過保後實際維修費用將由專業維修人員評估跟確認。
※ 磨損、掉漆刮傷等不影響正常使用功能，不適用保固之範圍。
※ 為避免您的消費權益受損，當您發現旅行箱在航空公司託運後，發生毀損的情況，請務必於離開機場前、向該航空公司辦理申訴索賠的手續。
※ 本公司擁有最終解釋權。