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【全館免運費】新會員獨享首購優惠!

維修服務條款

❶ OROOBO 皆以幫您將送修品恢復日常使用功能為前提進行修繕,故維修過程中,本公司可能會依情況使用再生、改良或整新零件。

 

❷ 門市與客服夥伴僅提供初步檢視與初步報價,若實際收件於維修專員檢視後有「維修項目」、「報價異動」或任何問題,將與您聯繫告知;若實際修繕處及初步報價與原報修處相同,將直接為您進行維修,不另行通知;若有發現其他需要維修的部位,會再通知您並提供報價,由您決定是否修繕後我們再動工;若新發現之維修損壞或部位是於技師維修後才能發現或判別,則需收取已動工維修之維修處費用(新發現處如不維修此費用亦不予以退還)。

 

❸ 若經專員判斷為需更換或改裝零配件之維修情況,維修過程中,原產品更替下來之零件將不主動保留。送修品內、外之物品(如:衣物、現金、行李吊牌......等)請於送修前移除並自行保管,若有遺留物品本公司將不負損壞與保管責任。寄送至我司使用之外包裝(如:紙箱、包裝袋......等),本公司不主動保留。

 

❹ 使用 OROOBO 認證零件與工序可享有一年保固(部分零件與工序無保固,請洽專員瞭解)即視同您同意改裝,改裝包含但不限於零配件款式與顏色、箱體外觀與結構、安裝與固定方式等與原送修品相異。OROOBO 不對失去各品牌原廠保固或送修權承擔責任。

 

❺ 技師開始進行維修後,即無法受理維修取消申請。

 

❻ 已保管的送修產品若因估價而需取消維修或退還時,產品狀態可能和送修時相異。

 

❼ 維修品之保管期限,以本公司通知取件日後 14 天為限(若遇店休則順延),逾期者每日酌收保管費 50 元/件。

 

❽ 如您於最後領回通知發送次日起算 30天仍未領回,將被視作放棄維修品物權,本公司可隨意處置該產品,不必事先通知顧客及作出賠償。

 

❾ 若因顧客未完整填寫或誤填顧客資料(住址、姓名、電話號碼等),而導致本公司無法聯絡或退還產品時,本公司將在保管該產品 30天 後進行處置。

 

❿ 本公司無法提供超越本公司品質基準的維修服務。