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2023/04/01 ~ 04/05 清明、兒童連假期間，暫停出貨、真人客服、急修服務，門市正常營業

【全站優惠】購物滿 $2000 享免運優惠。（出租服務除外）

近期客服諮詢量大，如需諮詢請耐心等候，謝謝您的體諒。

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OROOBO 維修服務條款

1. OROOBO 皆以幫您將送修品恢復日常使用功能為前提進行修繕，故維修過程中，本公司可能會依情況使用再生、改良或整新零件。

 

2. 門市與客服僅提供初步檢視與初步報價，如實際收件於專員檢視後有任何問題，將與您聯繫告知；如實際修繕處及初步報價與原報修處相同，將直接為您進行維修，不另行通知；如有發現其他需要維修的部位，會再通知您並提供報價，由您決定是否修繕後我們再動工。

 

3. 如經專員判斷為需更換或改裝零配件之維修情況，維修過程中，原產品更替下來之零件將不主動保留。送修品內、外之物品（如：衣物、現金、行李吊牌......等）請於送修前移除並自行保管，如有遺留物品本公司將不負損壞與保管責任。

 

4. 使用 OROOBO 認證零件與工序可享有一年保固（部分零件與工序無保固，請洽專員瞭解）即視同您同意改裝，改裝包含但不限於零配件款式與顏色、箱體外觀與結構、安裝與固定方式等與原送修品相異。OROOBO 不對失去各品牌原廠保固或送修權承擔責任。

 

5. 技師開始進行維修後，即無法受理維修取消申請。

 

6. 已保管的送修產品若因估價而需取消維修或退還時，產品狀態可能和送修時相異。

 

7. 維修品之保管期限，以本公司通知取件日後 14 天為限（如遇店休則順延），逾期者每日酌收保管費 50 元/件。

 

8. 如於最後領回通知發送次日起算 30天仍未領回，將被視作放棄維修品物權，本公司可隨意處置該產品，不必事先通知顧客及作出賠償。

 

9. 若因顧客未完整填寫或誤填顧客資料（住址、姓名、電話號碼等），而導致本公司無法聯絡或退還產品時，本公司將在保管該產品 30天 後進行處置。

 

10. 本公司無法提供超越本公司品質基準的維修服務。