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2023/04/01 ~ 04/05 清明、兒童連假期間，暫停出貨、真人客服、急修服務，門市正常營業

【全站優惠】購物滿 $2000 享免運優惠。（出租服務除外）

近期客服諮詢量大，如需諮詢請耐心等候，謝謝您的體諒。

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產品保固說明   無過失責任保固

 


①產品皆享有一年保固，保固期間內無條件免費維修（不分人為非人為等因素、不用航空公司開立破箱證明），只要箱子(五金配件、箱體破裂)等影響使用功能之處損壞，皆可免費維修。
②行李箱如有損壞之情況，憑產品保固卡與購買憑證（訂單明細）可免費維修、不收取工本費（不含送修運費）。
③終身保固服務，就算已過保固期之商品，憑保固卡同樣提供維修服務，並享有維修費用折扣。
④它牌行李箱也可維修（出示本公司保固卡，維修它牌行李箱可享折扣）。

 

▲如商品有保固需求，請點選維修線上諮詢單，請您提供以下資訊，將會有專員為您處理。

 

  1. 損壞照片約2-3張
  2. 購買or訂單憑證
  3. 訂購姓名、電話

 

送修方式① 親自送至門市維修
送修方式② 貨運到府收送（運費需自行負擔）

 

※若不方便前往門市維修，可請我們配合的貨運公司到府收送，運費會比較優惠唷（來回運費$300）。
※維修工作天約為5-7天左右（從收到箱子隔天起為第一天，休假日及國定假日不算工作天）。
※維修商品皆含有基礎保養和全面性檢查等作業。
※過保後實際維修費用將由專業維修人員評估跟確認。
※磨損、掉漆刮傷等不影響正常使用功能，不適用保固之範圍。
※為避免您的消費權益受損，當您發現旅行箱在航空公司託運後，發生毀損的情況，請務必於離開機場前、向該航空公司辦理申訴索賠的手續。 
※本公司擁有最終解釋權。

連絡資訊

  • 服務據點：台北市內湖區洲子街100號
  • 門市電話：02-2268-4556
  • 門市營業時間：星期一～日 10:30-19:00 （國定假日公休）


客服資訊

  • 客服電話：02-2268-0017
  • 客服時間：星期一～五 9:00-18:00
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  • Facebook粉絲團：OROOBO奧旅博